We delen graag een mooie ontwikkeling: For-Sight heeft zich aangesloten bij Smarthotel en Net Affinity. Het bedrijf is gespecialiseerd in CRM-technologie voor hotels, met een focus op gastcommunicatie en het versterken van gastrelaties.
Met deze overname versterken we ons gezamenlijke aanbod. We brengen expertise op het gebied van directe boekingstechnologie, digitale marketing, connectiviteit, betalingen en gastbetrokkenheid samen om hotels tijdens een groter deel van de gastreis te ondersteunen.
Ons doel is altijd geweest om hoteliers met innovatieve technologie te helpen hun bedrijf te laten groeien. Van het stimuleren van directe boekingen en het verbeteren van online zichtbaarheid tot het vereenvoudigen van distributie en het efficiënter maken van betaalprocessen.
Met de komst van For-Sight bouwen we hierop voort door gespecialiseerde kennis op het gebied van CRM en gastbetrokkenheid toe te voegen aan ons bestaande portfolio.
De link tussen directe boekingen en sterke gastrelaties
Het stimuleren van directe boekingen speelt een belangrijke rol in de omzetgroei van hotels. Minstens zo belangrijk is wat er na een boeking gebeurt en hoe hotels van een nieuwe gast een loyale, terugkerende gast kunnen maken.
For-Sight brengt specialistische kennis mee op het gebied van Customer Relationship Management (CRM), Customer Data Platforms (CDP) en marketingautomatisering. Hiermee helpt For-Sight hotels om gastgegevens effectiever te gebruiken voor relevante en gepersonaliseerde communicatie.
Door deze expertise te combineren met onze bestaande technologie leggen we de basis voor een beter verbonden gastreis.
Op termijn kan een betere afstemming tussen boekings- en gastgegevens hotels helpen om gastvoorkeuren beter te begrijpen, aanbiedingen op maat te ontwikkelen en gepersonaliseerde marketingcampagnes op te zetten. Ook biedt dit mogelijkheden om aanvullende diensten te verkopen, zoals restaurantbezoeken, spabehandelingen en golfarrangementen, die aansluiten bij de interesses van de gast.
Onze ambitie is om hotels te helpen verder te kijken dan individuele boekingen en sterkere gastrelaties op te bouwen. Zo kunnen ze herhaalbezoeken stimuleren en de waarde van iedere gast op de lange termijn vergroten.
Een meer verbonden gastervaring
De komst van For-Sight is een volgende stap in het ontwikkelen van een uitgebreider aanbod aan technologische oplossingen voor de hotellerie.
Door technologie voor directe boekingen, connectiviteit en betalingen te combineren met CRM-expertise, leggen we een sterke basis voor toekomstige innovaties en betere verbindingen tussen de verschillende onderdelen van de gastreis.
Lauri Koop, CEO van Hotel Tech Group, vertelt:
"We zijn blij For-Sight te mogen verwelkomen. Hun expertise op het gebied van CRM voor de hotellerie, gastgegevens en gepersonaliseerde gastcommunicatie is een waardevolle aanvulling op ons portfolio en sluit goed aan bij onze bestaande expertise in boekingstechnologie, connectiviteit en betalingen."
"We richten ons op het aanbieden van geïntegreerde technologische oplossingen die hotels helpen hun winstgevendheid te vergroten en efficiënter te werken. Met de toevoeging van CRM-expertise willen we hotels ondersteunen bij het versterken van gastrelaties, het benutten van nieuwe omzetkansen en het creëren van een persoonlijkere gastreis, van de boeking tot een volgend verblijf."
Wat betekent dit voor onze klanten?
Voor onze bestaande klanten blijft alles zoals het is. Er verandert op dit moment niets aan de producten en diensten die je gebruikt.
Je vaste contactpersonen, overeenkomsten, tarieven en support blijven ongewijzigd. Uiteraard kun je blijven rekenen op dezelfde kwaliteit en service die je van ons gewend bent.
Met de toevoeging van CRM-expertise breiden we ons portfolio verder uit en ontstaan er nieuwe mogelijkheden op het gebied van gepersonaliseerde gastcommunicatie, gastbetrokkenheid en omzetgroei. Naarmate onze plannen verder vorm krijgen, delen we meer informatie over toekomstige ontwikkelingen.
Een positieve stap vooruit
We zijn blij For-Sight te mogen verwelkomen en kijken uit naar deze volgende fase. We blijven ons aanbod verder ontwikkelen om in te spelen op de veranderende behoeften van de hotellerie.
Meer weten over For-Sight? Bekijk de website: https://for-sight.com/
