Een channel manager helpt hoteliers om prijzen, beschikbaarheid en restricties synchroon te houden over alle aangesloten boekingskanalen. Maar zelfs de beste systemen hebben af en toe een kleine check-up nodig.

Gebruik jij al de Smart Channel Manager? Dan bespaar je waarschijnlijk al tijd én voorkom je overboekingen. Maar… gebruik je het systeem ook optimaal?

Hier zijn drie snelle checks die je zelf kunt doen om te kijken of alles nog soepel verloopt én of je geen omzet of boekingen misloopt.

Check 1: Controleer prijzen en restricties op verschillende kanalen

Neem de tijd om je prijzen en restricties op een paar verschillende kanalen te vergelijken. Kies 3–5 toekomstige data uit (bijvoorbeeld een doordeweekse dag, een weekenddag en een piekmoment) en check deze op je eigen boekingsmodule én op je belangrijkste OTA’s zoals Booking.com of Expedia.

Waar let je op?

• Kloppen de prijzen op elk kanaal?
• Zijn restricties zoals minimum verblijf of annuleringsvoorwaarden juist ingesteld?
• Is de beschikbaarheid consistent?

Als een datum op het ene kanaal gesloten is maar op het andere open of als annuleringsvoorwaarden afwijken, is dat een signaal dat er iets niet goed gaat. Zulke verschillen kunnen leiden tot verwarring bij gasten, gemiste boekingen of OTA’s die goedkoper lijken dan jouw directe website.

Check 2: Bekijk jouw OTA-mix. Hoe afhankelijk ben je?

Duik eens in je OTA-prestaties. Welke kanalen hebben het meeste bijgedragen in de afgelopen maand of het afgelopen kwartaal? En als een kanaal geen boekingen oplevert, zorgt deze dan wel voor zichtbaarheid of verkeer naar je eigen website?

Gebruik de rapportage in je PMS of channel manager om een overzicht te maken. Misschien ontdek je dat één OTA domineert of dat een ander kanaal wel aangesloten is, maar nauwelijks gebruikt wordt.

Een gezonde OTA-mix zorgt voor spreiding, meer bereik in verschillende markten én minder afhankelijkheid van één grote partij. Het geeft je ook een sterkere positie in commissiebesprekingen. Presteert een kanaal ondermaats? Dan kan dat liggen aan targeting of een verkeerd ingestelde koppeling.

Check 3: Hoe kom je over op gasten?

Verplaats je in de gast. Zoek jouw hotel op via een OTA en vergelijk die ervaring met je eigen boekingsmodule.

Zijn de kamernamen en foto's gelijk? Kloppen de beschrijvingen en voorzieningen? Bied je dezelfde prijs aan (of zelfs een betere prijs) op je directe kanaal?

Gasten kijken vaak op meerdere platforms voordat ze boeken en de manier waarop jij jezelf presenteert maakt het verschil. Ziet je OTA-profiel er beter uit dan je eigen website? Dan laat je waarschijnlijk directe boekingen liggen. En als informatie niet overeenkomt, kan dat het vertrouwen schaden.

Deze drie simpele checks helpen je om te zien of jouw setup nog klopt en of je niet onbewust omzet misloopt.

Heb je vragen? Neem gerust contact op met onze support. We helpen je graag verder.