Wer wir sind

Smarthotel steht für intelligente Hoteltechnologie, die den Alltag von Hoteliers spürbar vereinfacht. Seit 2007 entwickeln wir Tools, die Systeme miteinander verbinden, Prozesse automatisieren und Abläufe effizienter machen – ohne dabei Ihre bestehende Infrastruktur zu ersetzen. 

Unsere Lösungen schließen gezielt die Lücken zwischen den Kernsystemen in Ihrem Hotelbetrieb. Ob Buchung, Kommunikation oder Gästeerlebnis: Wir sorgen dafür, dass alles reibungslos zusammenarbeitet. 

Mit einem erfahrenen Team und einem persönlichen Ansatz betreuen wir Hotels in über zehn Ländern. Wir kennen die Herausforderungen der Branche – und entwickeln PMS-unabhängige Lösungen, die Ihnen helfen, die Kontrolle zu behalten und Ihre Abläufe optimal zu steuern. 

Smarthotel existiert, um Hotels erfolgreicher zu machen. Und genau das motiviert uns jeden Tag. 

Smarthotel and Net Affinity Partnership
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Unsere Werte

Proaktiv handeln
Wir warten nicht ab – wir gehen voran. Indem wir mitdenken und immer einen Schritt voraus sind, schaffen wir Klarheit und Orientierung. So ermöglichen wir es anderen, mit Zuversicht Entscheidungen zu treffen.
„Can-Do“-Mentalität leben
Für uns gibt es immer einen nächsten Schritt. Wir begegnen Herausforderungen mit einer praktischen, lösungsorientierten Haltung – selbst dann, wenn die Antwort nicht sofort klar ist. Wir halten die Dinge in Bewegung.
Offen und ehrlich sein
Vertrauen beginnt mit Klarheit. Wir sprechen Dinge direkt an und teilen unser Wissen transparent – intern wie extern. So fördern wir eine Zusammenarbeit, die auf Vertrauen basiert.

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Die Menschen hinter Smarthotel

Wir sind ein Team, das etwas für Hotels bewegen will. 
Viele von uns haben ihre Wurzeln im Gastgewerbe – wir wissen also, wie es sich anfühlt, hinter der Rezeption zu stehen. Genau deshalb verstehen wir die täglichen Herausforderungen von Hoteliers ganz genau. 

Von unserem Büro in Utrecht – und aus dem Homeoffice überall in den Niederlanden – arbeiten wir mit echter Serviceorientierung, Neugier und Teamgeist an Lösungen, die den Hotelalltag besser machen. 

Was uns auszeichnet? 
Offenheit, Zugänglichkeit und Bodenständigkeit – im Umgang miteinander und mit unseren Kunden. 

Neugierig geworden? 
Werfen Sie einen Blick auf unsere Jobseite und entdecken Sie, wie auch Sie Teil von Smarthotel werden können. 

Wir konzentrieren uns auf Hoteltechnologie, damit Sie sich auf das Gästeerlebnis konzentrieren können

Mehr als 2.500 Hotels in den Benelux-Ländern, Skandinavien und der DACH-Region haben sich für Smarthotel entschieden, um ihre täglichen Abläufe zu vereinfachen und ihre Leistung zu steigern. Das schätzen sie an der Zusammenarbeit mit uns am meisten: 

  • Nahtlose Integrationen: Unsere Lösungen lassen sich reibungslos mit den Systemen kombinieren, die Sie bereits im Einsatz haben. Weniger technische Hürden – mehr Zeit für das, was zählt: Ihr Hotelgeschäft.
  • 24/7-Support: Die Hotellerie kennt keine Pausen – und wir auch nicht. 
     Unser Support-Team ist rund um die Uhr für Sie da, wenn Sie uns brauchen.
  • PMS-unabhängige Lösungen: Wir ersetzen Ihr PMS nicht – wir verbinden, was darüber hinaus nötig ist. Sie behalten die volle Kontrolle und bleiben gleichzeitig flexibel.
  • Gästefreundliche Technologie: Von der Buchung bis zur Bezahlung: 
    Unsere Tools verbessern das Gästeerlebnis – und erleichtern Ihren Arbeitsalltag.

 

Team 2

 

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Van Der Valk Hotels
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Fletcher hotel
Golden tulip
Hotel de l'europe
Dalata hotel group

Teil der Hotel Tech Group

Smarthotel ist stolz darauf, Teil der Hotel Tech Group zu sein, einer Familie von Softwareunternehmen für das Gastgewerbe, die alle ein gemeinsames Ziel verfolgen: Hotels dabei zu unterstützen, ihre Geschäfte besser zu führen. Durch unsere Zugehörigkeit zu dieser Gruppe können wir auf das Wissen und die Erfahrung anderer Hoteltechnologie-Spezialisten zurückgreifen und gleichzeitig unseren eigenen Fokus beibehalten. Für unsere Hotelkunden und Partner bedeutet dies ganz einfach mehr Stabilität, Innovation und mehr Menschen, die verstehen, wie es wirklich ist, ein Hotel zu führen.

Unser Schwesterunternehmen Net Affinity

Seit Anfang 2025 arbeiten wir eng mit unserem Schwesterunternehmen Net Affinity zusammen, einem Spezialisten für Buchungsmaschinen und digitales Marketing aus Dublin. Die Tools von Net Affinity wurden entwickelt, um Hotels dabei zu helfen, mehr Direktbuchungen zu erzielen und ihren Gästen ein großartiges Online-Erlebnis zu bieten. Durch die Kombination ihrer Technologie mit unserer profitieren Hoteliers von beiden Seiten: bewährte Lösungen, die perfekt zusammenpassen und Ihre bestehende Infrastruktur unterstützen. 

Net Affinity team photo

 

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