Nu het einde van de zomer nadert, zien veel hotels een voorspelbare daling in het aantal boekingen. Daarnaast nemen ze afscheid van seizoensmedewerkers. Maar terwijl teams kleiner worden, blijven de verwachtingen van gasten (terecht) hetzelfde.

Dit iets rustigere tussenseizoen is een kans om na te denken over hoe dagelijkse activiteiten verlopen. In deze blog bekijken we hoe hotels dit momentum kunnen gebruiken om processen te stroomlijnen.

Waarom nu optimaliseren?

Met minder check-ins en rustigere inboxen is dit het ideale moment om een stap terug te doen en te bekijken hoe de dagelijkse bedrijfsvoering verloopt. Welke taken worden nog steeds handmatig uitgevoerd? Waar stapelen kleine inefficiënties zich in de loop van de tijd op? En welke delen van workflows kunnen worden geautomatiseerd?

Door dit moment te gebruiken om systemen te optimaliseren, bereid je je team voor op een soepelere en schaalbare bedrijfsvoering in de drukke maanden die komen.

Waar moet je op letten bij het optimaliseren?

Betalingen automatiseren

Bekijk bijvoorbeeld naar je huidige betalingsverwerkingssysteem. Veel hotels rekenen bijvoorbeeld nog steeds op een medewerker om VCC-gegevens handmatig uit OTA's te kopiëren en in hun betaalterminal of PMS te plakken. Dit is een tijdrovend proces dat elke week meer dan een paar uur in beslag neemt. Met de juiste tools kunnen deze taken volledig worden geautomatiseerd, waardoor je tijd bespaart en stress vermindert wanneer de volgende piekperiode aanbreekt.

Slimmer boeken

Het volgende punt is het boekingssysteem. Waren er in de afgelopen maanden overboekingen? En hoeveel directe boekingen zijn er via je eigen website binnengekomen? Duik diep in deze systemen en hoe ze samenwerken. Met een goede set up kan je het komende seizoen foutloos doorkomen.

Handmatige administratieve taken

Wat zijn terugkerende administratieve taken waar je team dagelijks te maken mee heeft? Moet u nog steeds inloggen op meerdere systemen om gastgegevens, betalingsstatussen of boekingsnotities te controleren? Deze kleine taken stapelen zich snel op. Vooral wanneer het personeelsbestand beperkt is. Zoek naar manieren om deze stappen te centraliseren of te automatiseren.

Slimmer werken tijdens het tussenseizoen

Dit tussenseizoen biedt een zeldzame kans om op adem te komen en verbeteringen te spotten en door te voeren. Of het nu gaat om repetitieve taken verminderen, boekingen stroomlijnen of je team voorbereiden op de volgende drukke periode, de juiste tech stack kan het verschil maken.

En goed om te onthouden; je hoeft niet alles te veranderen. Een paar slimme aanpassingen kunnen de werkdruk verlichten en ruimte creëren om je te concentreren op wat echt belangrijk is: gasten.

Wil jij ontdekken hoe je jouw huidige set up kan verbeteren? Neem dan contact met ons op.