Een strategische en praktische gids voor 2026 

Op 1 januari 2026 gaat de btw op logies in Nederland omhoog van 9% naar 21%. Een ingrijpende wijziging die álle Nederlandse hotels raakt. Van kleine, onafhankelijke hotels tot grotere ketens, voor iedereen is het relevant. De verandering zorgt nu al voor beweging in de sector, zeker nu steeds meer hotels hun prijsstructuur heroverwegen. Ook in de media is het een hot-topic. 

Bij Smarthotel spreken we dagelijks hoteliers die worstelen met dezelfde uitdagingen: 

Hoe passen we onze tarieven aan? Wat gebeurt er met OTA-commissies? Hoe verwerk je bestaande boekingen? En hoe leg je gasten uit dat prijzen veranderen zonder dat zij het gevoel krijgen dat er “gespeeld wordt met bedragen”? 

In deze blog vind je een adviserend en praktisch overzicht van wat er verandert, wat de grootste risico’s én kansen zijn en hoe je jouw hotel kunt voorbereiden. 

Wat verandert er precies? 

De btw op logies stijgt per 1 januari 2026 naar 21%. Tot en met 31 december 2025 valt logies nog onder het lage btw-tarief van 9%. 

Belangrijk: diensten zoals ontbijt, wellness, restaurant en recreatie blijven onder 9%. Dat verklaart waarom sommige hotels prijscomponenten herschikken: ontbijt en diensten (9%) omhoog, kamertarief (21%) omlaag. Dat mag, maar alleen als de waarde-toerekening zakelijk verdedigbaar is. De Belastingdienst zal streng kijken naar redelijkheid: een ontbijt dat ineens €30 kost zonder verandering in aanbod is moeilijk uit te leggen. 

De financiële impact in de praktijk  

De btw-verhoging is niet alleen een administratieve wijziging. Het verandert je margestructuur. Daarom hieronder drie scenario’s voor verschillende ADR-niveaus: 

Scenario 1 – ADR €150 (incl. 9% btw) 

Netto-opbrengst: €150 / 1,09 = €137,61 
Nieuwe prijs om gelijk te blijven: €137,61 × 1,21 = €166,51 
→ + €16,51 per nacht 

Scenario 2 – ADR €200 (incl. 9% btw) 

Netto-opbrengst: €200 / 1,09 = €183,49 
Nieuwe prijs om gelijk te blijven: €183,49 × 1,21 = €222,02 
→ + €22,02 per nacht 

Scenario 3 – ADR €300 (incl. 9% btw) 

Netto-opbrengst: €300 / 1,09 = €275,23 
Nieuwe prijs om gelijk te blijven: €275,23 × 1,21 = €332,03 
→ + €32,03 per nacht 

Veel hotels durven deze volledige verhoging niet door te voeren. Maar gedeeltelijke doorberekening betekent direct marge-verlies. Bij 30 kamers en een 75–80% bezetting loopt dat al snel op tot duizenden euro’s per maand. 

Waarom veel hotels hun prijsstrategie herzien 

De verhoging dwingt hotels tot nadenken over hun totale prijsopzet. Niet alleen de kamerprijs verandert, maar het hele pakket moet opnieuw in balans komen. Sommige hotels verlagen de kamerprijs licht en verhogen de prijs voor diensten die onder 9% btw vallen. Anderen creëren nieuwe arrangementen of herstructureren bestaande pakketten om de waarde voor gasten duidelijker te maken. 

Deze beweging lijkt soms op een rekensom, maar is in werkelijkheid gewoon strategisch. De verhouding tussen kamerprijs, diensten, bundels en kanaaldistributie moet opnieuw worden bepaald. Daarnaast stijgen OTA-commissies mee met je brutoprijs. Bij een commissie van 18% stijgt bijvoorbeeld een €200-kamer van €36 commissie naar bijna €40. De marge-impact is dus dubbel. Dit maakt directe boekingen nóg aantrekkelijker en zet hotels aan om na te denken over hun distributiemix. 

Daarnaast moeten revenue-managers rekening houden met nieuwe psychologische prijspunten. Een kamer van €199 wordt na de verhoging al snel €219 of meer. Het effect daarvan op conversie en bezetting verschilt per doelgroep, maar vraagt in alle gevallen om herkalibratie van de pricing-strategie. 

Impact op gasten en de guest experience 

Voor de gast is de kamerprijsstijging het eerste dat opvalt. Maar hoe je deze wijziging communiceert kan het verschil maken tussen begrip en frustratie. 

Wat gaat de gast merken? 

• Hogere kamerprijzen 
• Veranderde prijsverhouding kamer/ontbijt 
• Variaties in pakketten of inclusieve extra’s 
• Verschillen tussen kanalen (als prijzen niet consistent worden doorgezet) 

Risico’s 

De grootste risico’s zitten niet in de prijsstijging zelf, maar in de perceptie ervan. Wanneer de rekening er anders uitziet of wanneer prijzen tussen kanalen verschillen, kan er onbegrip of wantrouwen ontstaan. Recepties zullen mogelijk vaker vragen krijgen als: “Waarom is het ontbijt ineens zo veel duurder?” of “Waarom staat dit anders op Booking.com dan bij jullie?” Dit kan leiden tot discussies, extra werkdruk en uiteindelijk lagere review-scores.  

Kansen 

Hoteliers die transparant en gastvriendelijk communiceren, plukken juist de vruchten. Duidelijk uitleggen wat er verandert, waarom dat zo is en hoe prijzen nu worden opgebouwd, creëert vertrouwen. 

Bovendien biedt dit moment de kans om arrangementen opnieuw te ontwerpen. Slim gecombineerde bundels kunnen zelfs aantrekkelijker aanvoelen dan losse componenten, ook al stijgt de totale prijs. 

Extra kans: directe boekingen worden aantrekkelijker 

Veel hotels kijken naar bestaande kosten, maar vergeten dat OTA-commissies in absolute bedragen meestijgen met de btw-verhoging. 

Hierdoor ontstaat een natuurlijke kans om meer gasten naar directe kanalen te sturen. Bijvoorbeeld met: 

• Duidelijke pakketten die alleen via directe kanalen beschikbaar zijn 
• Extra’s zoals ontbijt of late checkout bij directe boeking 
• Betere prijscommunicatie op de eigen website 
• Meer focus op loyaliteit terugbrengen 

Een hotel dat nu al inzet op direct bookings, beperkt het effect van stijgende commissies én houdt de relatie met de gast sterker in eigen hand. 

Wat hoteliers vanaf nu moeten doen (november → januari) 

Omdat het eind november is, heb je geen maanden meer om voor te bereiden. Maar de belangrijkste stappen passen nog wel in de komende weken.

November – december

• Tariefmodellen opnieuw doorrekenen (waar verlies je marge, waar win je?) 
• Prijsniveaus herzien in lijn met je doelgroep en ADR 
• Arrangementen herschrijven en waarde helder definiëren 
• Nieuwe brutoprijzen bepalen voor OTA’s, direct en corporate 
• Check: hoe gaan we bestaande boekingen administreren vanaf 1 januari

December – januari

• Alle systemen updaten (PMS, Channel Manager, Booking Engine, Payments) 
• Personeel trainen op nieuwe prijsuitleg (met name front-desk) 
• Communicatie voorbereiden voor gasten die in januari verblijven 
• OTA’s informeren over gewijzigde tarieven en pakketten 

Vanaf 1 januari 2026 moet alles foutloos draaien.  

De rol van onze software in deze overgang 

De btw-verhoging heeft vanzelfsprekend gevolgen voor prijssystemen en facturatieprocessen, maar voor hotels die met Smarthotel werken verandert er in de meeste gevallen weinig aan de technische Smarthotel-inrichting. Onze software verwerkt deze wijziging achter de schermen zoals verwacht, zonder dat jij daar actie voor hoeft te ondernemen. 

Alleen in een klein aantal specifieke situaties kan het nodig zijn om een aanpassing te doen. In dat geval neemt ons supportteam proactief contact met je op. Word je niet benaderd, dan betekent dit dat jouw Smarthotel-configuratie al klaar is voor de nieuwe btw-structuur. 

Let op: het kan natuurlijk zijn dat er in jullie PMS of in andere externe systemen wél instellingen moeten worden bijgewerkt. Voor onze eigen software geldt: als je niets van ons hoort, hoef je zelf niets te doen. 

Heb je vragen? Neem dan gerust contact op met ons supportteam. 

Conclusie: Wie zich nu voorbereidt, staat straks sterker 

De btw-verhoging op logies is meer dan een prijswijziging. Het raakt strategie, distributie, communicatie, gastbeleving en software. Maar hotels die nu gericht handelen, staan sterker in 2026. 

Gebruik de komende weken om scenario’s door te rekenen, prijsstructuren te herzien en systemen klaar te maken. En wees transparant richting gasten. Dat voorkomt discussie en levert vertrouwen op. 

Heb je vragen over hoe je jouw setup klaarmaakt voor de btw-verandering of hoe je prijsstructuur het beste kunt herinrichten? Het supportteam van Smarthotel denkt graag adviserend met je mee. Neem contact op.