Hotel payment solution voor soepele betalingen

Wat is een hotel payment solution?

Een hotel payment solution is een systeem dat hotels helpt alle soorten betalingen van gasten te beheren en verwerken. Denk aan online boekingen, OTA virtual creditcards, inchecken op locatie en extra’s tijdens het verblijf. In plaats van te jongleren met alle verschillende betaalmethoden, centraliseert en automatiseert een payment solution deze processen.

Automatisering betekent minder tijd kwijt aan administratie, minder fouten in betalingen en een betere ervaring voor de gast. Voor gasten betekent het ook dat zij op elke gewenste manier kunnen betalen: veilig, snel en zonder frictie.

Waarom hotels een payment solution nodig hebben

De verwachtingen van gasten zijn veranderd. Ze willen tegenwoordig overal de moeiteloze betaalervaring die ze hebben bij luchtvaartmaatschappijen en e-commerce websites, en verwachten dat hotels hierin du ook in meegaan. Tegelijkertijd zijn hotelbetalingen complexer geworden, met aanbetalingen, pre-autorisaties, terugbetalingen en virtual cards via OTA’s die de norm zijn.

Zonder hotel payment solution zorgen al deze onderdelen voor uren handmatig werk en een verhoogd risico op vertraagde of zelfs gemiste betalingen. Daarom kiezen hotels steeds vaker voor oplossingen die het proces automatiseren en de cashflow stabiel houden.

Het betaallandschap voor hotels

Hotelbetalingen gaan allang niet meer alleen om het swipen van een creditcard bij check-in. Gasten kunnen vandaag de dag op veel manieren betalen. Voor hen is dat handig, maar het kan voor obstakels zorgen voor hotelmedewerkers. Een hotel payment solution vereenvoudigt dit door alle betaalvormen in één gestroomlijnde flow te brengen. Of een gast nu boekt via een OTA, je eigen website of aan de receptie: alle betalingen worden veilig en consistent verwerkt, zonder extra stappen voor je team.

Waarom Smart Payments van Smarthotel anders is

Smart Payments is ontwikkeld om hotels een oplossing te bieden die met hun operatie meewerkt. Van automatisering die tijd bespaart tot snellere cashflow, ingebouwde PCI-compliance en flexibiliteit om met jouw setup te werken: Smart Payments brengt alle belangrijke onderdelen samen in één logisch systeem.

Bespaar tijd met volledige betalingsautomatisering

Kaarten handmatig overtypen, OTA virtual creditcards achterhalen en betalingen reconciliëren kunnen wekelijks uren van je team kosten. Met Smart Payments gebeurt dit allemaal automatisch. Zo kan je team zich richten op gasten in plaats van administratie.

Geniet van snellere cashflow en mis geen betaling

Vertraagde of gemiste betalingen kunnen je cashflow verstoren en extra werk opleveren voor je team. Smart Payments zorgt dat elke transactie op tijd wordt verwerkt. Door het automatisch belasten van VCC’s van OTAs zoals Booking.com, Agoda, Expedia, Hotelbeds, WebBeds en Ctrip, worden betalingen verwerkt zodra ze gereed zijn. Geen handmatig nabellen of vergeten charges meer. Het resultaat? Sneller toegang tot je omzet en de zekerheid dat er niets gemist of te laat belast wordt.

PCI-compliant en een gastvriendelijke checkout

Het verwerken van betalingen betekent omgaan met gevoelige data, en dat brengt verantwoordelijkheid met zich mee. Smart Payments is volledig PCI-compliant en zorgt dat elke transactie volgens de hoogste veiligheidsstandaarden wordt beheerd. Gasten krijgen op deze manier een eenvoudige, vertrouwde betaalervaring.

Werkt met elk PMS of POS

Overstappen van payment provider zou niet moeten betekenen dat je je hele tech stack moet vervangen. Smart Payments is PMS-onafhankelijk en werkt met het property management system of point-of-sale systeem dat je al gebruikt. Deze flexibiliteit betekent dat je de tools kunt behouden die je hotel draaiende houden, terwijl je een sterke payment solution toevoegt die goed aansluit.

Lees hier meer over Smart Payments.

Belangrijkste voordelen van een hotel payment solution

Een hotel payment solution moet meer doen dan alleen transacties verwerken. Het moet je ondersteunen als hotelier en frictie uit je dagelijkse operatie halen. Smart Payments is ontworpen met hotels in gedachten. Het pakt de dagelijkse frustraties aan die je team vertragen en de gastervaring beïnvloeden.

Nooit meer handmatig VCC’s chargen

Virtual creditcards van OTAs zoals Booking.com, Agoda en Expedia zijn handig voor gasten, maar voor hotels vaak een administratieve uitdaging. Smart Payments charged VCC’s automatisch zodra ze gereed zijn. Geen gedoe meer met gegevens opzoeken, nummers handmatig invoeren of deadlines missen.

Eenvoudige OTA en directe betalingen

Elk boekingskanaal heeft zijn eigen betaaluitdagingen. Smart Payments voegt al deze stromen samen in één eenvoudig systeem, zodat elke transactie consistent en veilig wordt verwerkt. Geen gedoe meer met het schakelen tussen tools of verschillende processen.

Een betaalflow waar gasten van houden

Voor gasten zouden betalingen het makkelijkste deel van hun verblijf moeten zijn. Met Smart Payments gaan check-ins sneller, zijn check-outs eenvoudiger en kunnen borgsommen of extra’s probleemloos verwerkt worden. Het resultaat? Een betaalervaring die stressvrij aanvoelt voor je gasten en een positieve indruk achterlaat.

De juiste hotel payment solution kiezen

Het kiezen van een hotel payment solution draait niet alleen om het verwerken van transacties. Het gaat om een systeem dat past bij je operatie en je groei ondersteunt. Met de opties die er zijn, is het belangrijk te weten waar je op moet letten.

Waar je op moet letten bij het kiezen van een hotel payment solution

De juiste payment provider biedt automatisering die handmatig werk vermindert, ondersteuning voor OTA-VCC’s en directe boekingen en het hoogste niveau van beveiliging. Net zo belangrijk is dat het systeem eenvoudig integreert in je dagelijkse operatie, zonder je te dwingen tot een gebrekige setup.

Waarom PMS-onafhankelijkheid belangrijk is

Veel payment solutions zijn gekoppeld aan één PMS, wat je opties beperkt als je behoeften veranderen. Een PMS-onafhankelijke oplossing geeft je de vrijheid om de tech stack te kiezen die het beste werkt voor jouw hotel. PMS-onafhankelijkheid betekent dat je kunt wisselen van PMS, nieuwe tools kunt adopteren of je setup kunt uitbreiden, zonder je zorgen te maken of je betalingssysteem daarna nog werkt.

Plan een call om jouw hotel payment solution te optimaliseren

Klaar om te zien hoe Smart Payments in jouw hotel tech stack past? Neem contact op met ons team en ontdek hoe eenvoudig hotelbetalingen kunnen zijn.