Intelligente und nahtlose Lösungen für Ihren Hotelbetrieb
Vertrauen Sie einem erfahrenen Partner im Hotelmarkt die zuverlässige Abwicklung Ihrer Buchungen und Zahlungen an.
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Warum sollten Sie Smarthotel als Partner Ihres Vertrauens wählen?
Experten auf dem Markt für Hoteltechnologien
Mit über 20 Jahren Erfahrung in der Hotelbranche sind wir mehr als nur ein Anbieter. Wir sind ein zuverlässiger technischer Partner, der zuhört, versteht und im besten Interesse der Hoteliers handelt.PMS-unabhängige Konnektivität
Damit Sie die freie Wahl haben, sind unsere Lösungen anpassungsfähig, modular und vor allem PMS-unabhängig. Sie lassen sich nahtlos in bestehende digitale Hotel-Ökosysteme integrieren.Nachfragebedingt
Mit mehr als 2.500 Hotels in über 10 Ländern sind wir stolz darauf, unseren Kunden zuzuhören und kreative Lösungen anzubieten, die auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind."Die Smarthotel-Mitarbeiter wissen, was sie tun und sorgen für schnelle Ergebnisse."
Wir haben eine großartige Zusammenarbeit mit Smarthotel und sind mit den Ergebnissen sehr zufrieden. Unsere Herausforderung besteht darin, den Zimmerverkauf durch Aktionen auf verschiedenen Online-Kanälen, die mit Smarthotel verbunden sind, weiter zu verbessern, wo sie uns wertvolle Hinweise geben. Man erhält am Telefon hilfreiche Unterstützung, und Anpassungen werden sofort vorgenommen. Wir können Smarthotel anderen Hotels sehr empfehlen. Die Mitarbeiter sind sachkundig und sorgen für schnelle Ergebnisse.
Hotel Arrows - Uden
"Das automatisierte Vorauszahlungssystem von Smarthotel hat unsere Buchungsverwaltung verändert, Zeit gespart und Fehler reduziert."
Durch die Automatisierung unserer Vorauszahlungsprozesse mit Smarthotel haben wir den Verwaltungsaufwand reduziert und das Erlebnis für unsere Gäste verbessert. Die Flexibilität des Systems bei der Handhabung verschiedener Unterkunftsarten und Preisregeln ist für unseren Betrieb von unschätzbarem Wert.
Ferienanlage Portavadie, Loch Fine - Schottland
"Die Zahlungslösungen von Smarthotel haben unsere Finanzprozesse gestrafft und die Gesamteffizienz verbessert."
Wir haben sehr eng mit Smarthotel zusammengearbeitet, um ihr Smart Payment System zu implementieren. Es hat unseren Arbeitsaufwand durch die Automatisierung von Finanzabstimmungen erheblich reduziert und gewährleistet einen reibungslosen Ablauf für Gäste und Mitarbeiter. Ihr Fachwissen und ihr innovativer Ansatz waren entscheidend für den Erfolg des Projekts.
Grand Hotel Karel V - Utrecht
"Die Smarthotel-Technologie hat unsere betriebliche Effizienz erheblich verbessert und die manuelle Arbeit reduziert."
Die Implementierung des Smart Payment Systems von Smarthotel hat manuelle Zahlungseingaben überflüssig gemacht, was unserem Personal an der Rezeption Zeit spart und eine nahtlose Integration mit unseren Systemen gewährleistet. Wir haben große Vorteile in Bezug auf Geschwindigkeit und Genauigkeit im Gästeservice festgestellt.
Ramada Inn - Scheveningen
"Die eingebetteten Zahlungslösungen von Smarthotel haben sowohl für unsere Gäste als auch für unsere Mitarbeiter ein nahtloses Erlebnis geschaffen."
In Zusammenarbeit mit Smarthotel implementierten wir ein integriertes Zahlungssystem, das die Einbettung von Zahlungsfunktionen, die Automatisierung von Zahlungsverbindungen und die Integration von Terminals über mehrere Berührungspunkte hinweg umfasste. Diese Änderungen vereinfachten den Betrieb, erhöhten die Zahlungssicherheit und verbesserten das Gästeerlebnis.
Sunborn Yacht Hotel - London
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Vorteile von Smart Payments
Alle Zahlungen werden automatisch verarbeitet, so dass manuelle Aufgaben entfallen und die Transaktionskosten so gering wie möglich gehalten werden.
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Automatisierte Zahlungen
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PCI Sicher
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Backup-Prozess
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Anpassbare Methoden
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Einzelne PSP
Geringere Transaktionskosten und keine manuelle Arbeit mehr
Alle Online- und Offline-Buchungen werden automatisch ohne manuelles Eingreifen abgerechnet, wodurch Arbeitskosten und das Risiko menschlicher Fehler reduziert werden. Das System hält sich vollständig an die Zahlungsrichtlinien des Hotels und umfasst einen direkten Rückruf zum Gastkonto im PMS, sodass dieses stets auf dem neuesten Stand ist.
PCI-Konformität
Smart Payments ist vollständig PCI-konform und hilft dabei, die Haftung für Hotels zu minimieren. Kreditkartendaten werden weder von Mitarbeitenden verarbeitet noch im PMS gespeichert. Dadurch wird das Risiko erheblich reduziert und die Sicherheit deutlich erhöht.
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Backup-Prozess für fehlgeschlagene Zahlungen
Wenn eine Zahlung nicht verarbeitet werden kann, greift bei Smart Payments ein Backup-Prozess. In einem solchen Fall wird beispielsweise automatisch ein Zahlungslink (Paylink) per E-Mail versendet, um Vorauszahlungen weiterhin sicherzustellen.
Anpassbare Zahlungsarten
Hotels haben die Flexibilität zu wählen, welche Zahlungsmethoden sie aktivieren oder deaktivieren möchten.
Anbieter eines einzigen Zahlungsdienstes
Durch die Nutzung eines einzigen Zahlungsdienstleisters ermöglicht Smart Payments eine transparente und vereinfachte Kontenabstimmung – bei gleichzeitig geringerer Fehleranfälligkeit. Zudem kann ein höheres Transaktionsvolumen über nur einen Anbieter zu attraktiveren Konditionen führen.
Automatische VCC-Gebühren
Mit Smart Payments werden OTA-Vorauszahlungen über virtuelle Kreditkarten vollautomatisch verarbeitet – ganz ohne manuellen Aufwand. So sparen Hotels wertvolle Zeit, vermeiden Fehler und profitieren von einem optimierten Cashflow.
Links zur Bezahlung
Sichern Sie Buchungen zuverlässig ab, indem Sie Zahlungslinks direkt an Ihre Gäste senden. Diese bieten eine schnelle und sichere Möglichkeit zur Online-Zahlung – der Prozess wird dadurch deutlich effizienter und manuelle Arbeit reduziert.
Zahlungsseite
Unsere Zahlungsseite ist direkt mit dem Buchungsmodul verbunden, was den Buchungsprozess für die Gäste einfach und effizient macht.
Pin-Terminal
Ein hochmodernes, vollständig integriertes PIN-Terminal – speziell auf die Anforderungen Ihres Hotels zugeschnitten – ist direkt mit demselben Händlerkonto wie Ihre E-Commerce-Lösung verbunden. Das ermöglicht eine nahtlose Abstimmung und bietet volumenbasierte Kostenvorteile.
